Prestar los servicios especializados de atención al usuario de ICETEX, a través de una operación integral mediante la implementación y gestión de los canales de atención definidos por la Entidad, con una estrategia…
Instituto Colombiano de Credito Educativo y Estudio Técnicos en el Exterior Mariano Ospina Perez. · DISTRITO CAPITAL DE BOGOTa
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Publicado Cierre Actualizado
- Entidad
- Instituto Colombiano de Credito Educativo y Estudio Técnicos en el Exterior Mariano Ospina Perez.
- ID del proceso
- CO1.NTC.10250464
- Modalidad
- Solicitud de información a los Proveedores
- Estado
- Published
- Valor estimado
- -
- Ubicación
- DISTRITO CAPITAL DE BOGOTa
- Fecha de publicación
- 29 de abril de 2026
- Fecha de cierre
- 13 de mayo de 2026
Objeto del proceso
Prestar los servicios especializados de atención al usuario de ICETEX, a través de una operación integral mediante la implementación y gestión de los canales de atención definidos por la Entidad, con una estrategia omnicanal, que integre la inteligencia artificial e innovación tecnológica, enfocada en la optimización de procesos, el fortalecimiento de la presencia institucional y la inclusión de los grupos de valor e interés, orientado a mejorar la experiencia de los usuarios en cumplimiento de
14 documentos del proceso
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